Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 20 februari 2026

1. Wie zijn wij

Pantalytics B.V., gevestigd aan de Kromme Nieuwegracht 3 te Utrecht, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in dit privacybeleid.

2. Welke gegevens verzamelen wij

Contactformulier

Wanneer je ons contactformulier invult, verwerken wij:

  • Naam
  • E-mailadres
  • Telefoonnummer (optioneel)
  • Bedrijfsnaam (optioneel)
  • Bericht

Doel: om je vraag te beantwoorden en eventueel een kennismakingsgesprek in te plannen.

Grondslag: gerechtvaardigd belang (artikel 6 lid 1 sub f AVG).

Opslag: je gegevens worden opgeslagen in Odoo CRM, gehost door Odoo S.A. op Europese servers.

Website-analytics

Wij gebruiken PostHog voor website-analytics. PostHog draait op de EU-cloud (eu.i.posthog.com) en verwerkt:

  • Geanonimiseerde paginaweergaven en klikgedrag
  • Apparaattype, browser en taalinstelling
  • Verwijzende website

Doel: inzicht in het gebruik van onze website om deze te verbeteren.

Grondslag: gerechtvaardigd belang.

PostHog respecteert de Do Not Track-instelling van je browser. Er worden geen gegevens gedeeld met derden voor advertentiedoeleinden.

Live chat

Op onze website is een live chat-widget beschikbaar via Odoo. Wanneer je een chatgesprek start, worden je berichten en eventueel opgegeven contactgegevens verwerkt.

Doel: directe ondersteuning bieden.

Grondslag: gerechtvaardigd belang.

Opslag: Odoo S.A., Europese servers.

3. Delen met derden

Wij delen je gegevens alleen met partijen die noodzakelijk zijn voor onze dienstverlening:

  • Odoo S.A. (België): CRM en live chat, Europese hosting
  • PostHog Inc.: website-analytics, EU-datacentrum (Frankfurt)

Wij verkopen nooit persoonsgegevens aan derden. Er worden geen gegevens doorgegeven buiten de Europese Economische Ruimte (EER).

4. Bewaartermijnen

Wij bewaren je gegevens niet langer dan noodzakelijk:

  • Contactformulier: maximaal 2 jaar na laatste contact
  • Analytics: geanonimiseerd, geen persoonlijke bewaartermijn
  • Live chat: maximaal 1 jaar

5. Je rechten

Op grond van de AVG heb je de volgende rechten:

  • Inzage: opvragen welke gegevens wij van je hebben
  • Correctie: onjuiste gegevens laten aanpassen
  • Verwijdering: je gegevens laten verwijderen
  • Beperking: verwerking tijdelijk stopzetten
  • Overdraagbaarheid: je gegevens ontvangen in een gangbaar formaat
  • Bezwaar: bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang

Stuur je verzoek naar info@pantalytics.com. We reageren binnen 30 dagen.

Je hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

6. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je gegevens te beschermen, waaronder:

  • Versleutelde verbindingen (HTTPS/TLS)
  • Europese hosting bij alle dienstverleners
  • Toegangsbeperking tot persoonsgegevens

7. Cookies

Onze website gebruikt uitsluitend functionele en analytische cookies. Wij plaatsen geen tracking- of advertentiecookies.

8. Wijzigingen

Wij kunnen dit privacybeleid aanpassen. De meest recente versie is altijd beschikbaar op deze pagina. Bij belangrijke wijzigingen informeren wij je via de website.